Toimitus- ja palautusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Sporttipuoti (y-tunnus 1325683-0). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityihenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupassa osoitteessa www.sporttipuoti.fi ostoskorin kautta. Tilauksesta tulee sähköpostiin tilausvahvistus, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, tilatut tuotteet ja toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan tilaukset maksetaan kotimaisen Checkout maksunvälityspalvelun kautta. Checkout on kotimainen palvelu, joka kuuluu Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Toimintaa säätelee finanssialan tiukat lait ja säädökset. Checkout on osa OP ryhmää ja palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi lukee saajana Checkout Finland.

Verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi verkkomaksuna. Verkkokaupasta löytyvät kaikkien kotimaisten pankkien maksupainikkeet. Kaupasta löytyy myös luottokorttipainikkeet. Käytössäsi on kansainväliset todentamispalvelut Visa, MasterCard ja American Express. Tarvittaessa lisätietoa Checkout Finlandista ja maksutavoista löydät klikkaamalla seuraavaa linkkiä https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä, toimitus kestää normaalisti 3-6 arkipäivää. Poikkeavista toimitusaijoista ilmoitetaan sivuilla www.sporttipuoti.fi tai heti tilausta käsiteltäessä.

Toimutustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu-ja toimitustavan. Toimitamma kaikki tilaukset yhteistyössä Postin kanssa, jonka verkosto kattaa koko Suomen. Toimitamme tilaukset pakettina, maksikirjeenä ja suuremmat toimitukset rahtina suoraan kotiovellesi.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita. Huomio että palautuksen maksaa palauttaja.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

-nimesi, osoitteesi ja puhelinumerosi
-kopio Sporttipuodin tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:

Sporttipuoti
Särkilahdenkatu 12 D 20
21200 Raisio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautus tehdään tilauksessa käytetyn maksutavan mukaan. Emme palauta toimitusmaksuja.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@sporttipuoti.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta on tehtävä 14 vrk sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeudet muuttaa toimitusehtojamme sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sporttipuoti käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.